Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nachstehend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Verträge gelten, die sich aus den von SafetyPro angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkten ergeben.
SafetyPro (Teil von We Enable Climbers BV)
Besuchsadresse:
Arduinstraat 20
4827 HK Breda – Niederlande
info@safetypro.nl
In diesen Bedingungen wird unter folgenden Begriffen
verstanden:
1.1 SafetyPro, mit Sitz in der Arduinstraat 20 in Breda,
eingetragen im Handelsregister der Handelskammer in Breda unter der
Nummer 53562372
1.2 Webshop: ein von SafetyPro verwaltetes System, über das
Produkte über das Internet Dritten angeboten werden, die von
diesen Dritten gekauft werden können, sog. Fernabsatz.
1.3 Vertrag: jeder Vertrag über Fernabsatz zwischen SafetyPro
und dem Käufer, der über den Webshop zustande gekommen
ist.
1.4 Produkt: das/die Produkt(e) und/oder die Dienstleistung(en),
die von SafetyPro im Webshop angeboten werden.
1.5 Käufer: der Abnehmer von Waren und/oder Dienstleistungen,
sei es eine natürliche oder juristische Person.
1.6 Preis: Der Preis der angebotenen Ware oder Dienstleistung, wie
im Angebot im Webshop angegeben, ohne eventuelle Zusatzkosten.
1.7 Bedingungen: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1.8 Schriftlich: Per Fax, E-Mail oder Brief
2.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Käufer eine
Bestellung im Webshop von SafetyPro aufgegeben hat, indem er die
folgenden Schritte durchlaufen hat:
- Auswahl eines oder mehrerer Produkte aus dem
Webshop von SafetyPro
- diese Auswahl durch Anklicken des Bestellbuttons in den Warenkorb
legen
- die Bestellung durch Anklicken des Bezahlbuttons
bestätigen
- die persönlichen Daten eingeben
- eine Zahlungsart auswählen
- die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SafetyPro
akzeptieren
- die Bestellung durch Anklicken des Versandbuttons absenden,
nachdem Sie die vollständige Bestellübersicht gelesen
haben.
- den Erhalt einer Auftragsbestätigung von SafetyPro an die
vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Der Vertrag kommt dann
mündlich, telefonisch oder schriftlich zustande.
2.2 Die Auftragsbestätigung gilt einen Tag nach Versand durch
SafetyPro als vom Käufer erhalten. Bei Nicht-Erhalt muss der
Käufer dies SafetyPro schriftlich mitteilen.
2.3 Die Auftragsbestätigung enthält folgende Angaben:
- die Auftragsnummer der Bestellung
- eine allgemeine Beschreibung des bestellten Produkts
- den Preis des bestellten Produkts
- die Anzahl der bestellten Produkte
- den Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich
zusätzlicher Kosten wie Versandkosten und/oder
Nachnahmegebühren
- die persönlichen Daten des Käufers wie Name,
Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und
Telefonnummer
- die gewählte Zahlungsart
- die Kontaktdaten von SafetyPro
2.4 SafetyPro ist berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage
abzulehnen oder die Lieferung an besondere Bedingungen zu
knüpfen.
3.1 Diese Bedingungen gelten für alle abgeschlossenen
Verträge unter Ausschluss anderer allgemeiner
Geschäftsbedingungen.
3.2 Der Käufer kann die Bedingungen jederzeit im Webshop
einsehen und ausdrucken.
3.3 Von diesen Bedingungen abweichende Bestimmungen müssen
schriftlich zwischen SafetyPro und dem Käufer vereinbart
werden. Die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben
neben den vereinbarten abweichenden Bestimmungen
uneingeschränkt in Kraft.
3.4 SafetyPro behält sich das Recht vor, diese Bedingungen und
den Inhalt seines Webshops jederzeit zu ändern.
4.1 Das im Webshop angebotene Produkt wird so klar und
wahrheitsgetreu wie möglich abgebildet und/oder beschrieben.
SafetyPro haftet nicht für Abweichungen jeglicher Art.
4.2 Alle Angebote im Webshop von SafetyPro sind unverbindlich und
gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts.
4.3 Wenn ein bestimmtes Angebot nur für einen begrenzten
Zeitraum gültig ist, wird diese Einschränkung im Angebot
deutlich angegeben.
5.1 Nach Erhalt des Produkts hat der Käufer das Recht, den
Vertrag mit SafetyPro innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von
Gründen unter Beachtung der Absätze 2 bis 5 von Artikel 5
zu widerrufen.
5.2 Wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht gemäß
Absatz 1 Gebrauch machen möchte, muss er dies SafetyPro
innerhalb der in Absatz 1 genannten Frist schriftlich
mitteilen.
5.3 Bei Kündigung des Vertrags gemäß Absatz 1 und 2
dieses Artikels muss der Käufer das Produkt unverzüglich
zusammen mit dem Kaufbeleg an SafetyPro zurücksenden. Die
Kosten und das Risiko dieser Rücksendung gehen
vollständig zu Lasten des Käufers.
5.4 SafetyPro behält sich das Recht vor, eine Rücksendung
abzulehnen oder nur einen Teil des Betrags gutzuschreiben, wenn
einer der folgenden Fälle vorliegt:
- wenn der Kaufbeleg fehlt
- wenn die Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist
- wenn das Produkt sichtbar benutzt wurde
- wenn das Produkt beschädigt ist
5.5 Für Produkte, die verderblich sind, speziell nach
Maß angefertigt wurden oder speziell nach den Wünschen
des Käufers hergestellt wurden, gilt das Widerrufsrecht
gemäß Absatz 1 nicht.
5.6 Beim Verkauf von Waren und Dienstleistungen an Unternehmen
(Business-to-Business, B2B) gilt die gesetzliche Bedenkzeit von 14
Tagen nicht.
6.1 Die für die Lieferung des Produkts, für das der Vertrag gemäß Art. 5 Abs. 1 und 2 oder Art. 7 Absatz 2 dieser Bedingungen aufgelöst wurde, werden vom Käufer so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 30 Tagen, unter Abzug der von SafetyPro getragenen Versandkosten und unter Abzug der Provision der Kreditkartengesellschaft, wenn mit Kreditkarte bezahlt wurde, zurückerstattet.
7.1 Alle angegebenen Preise sind in Euro und verstehen sich
zuzüglich staatlicher Abgaben, beispielsweise
Entsorgungsgebühren, jedoch zuzüglich Nebenkosten,
beispielsweise Versandkosten und/oder Nachnahmegebühren.
7.2 Wenn SafetyPro nach der Bestellung, aber vor der
tatsächlichen Lieferung, den Preis des verkauften Produkts aus
irgendeinem Grund erhöht, wird der Käufer
unverzüglich schriftlich darüber informiert. Der
Käufer hat die Möglichkeit, innerhalb von fünf
Werktagen nach dem Datum der schriftlichen Mitteilung von SafetyPro
über die Preiserhöhung den Vertrag zu kündigen. Dies
muss durch eine schriftliche Mitteilung an SafetyPro erfolgen.
.1 Alle Zahlungen müssen im Voraus erfolgen per:
- iDEAL
- Vorauszahlung
- Nachnahme
- Kreditkarte
- Rechnung, Vorauszahlung nur für juristische Personen
Oder:
- Rechnung, Zahlungsfrist 14 Tage, nur für juristische
Personen und nur nach Zustimmung von SafetyPro.
8.2 Nutzt der Käufer die Möglichkeit der Vorauszahlung
per
Bank oder Postbank, muss er die Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach
dem Tag, an dem der Vertrag zustande gekommen ist, an SafetyPro
leisten. Bei nicht fristgerechter Zahlung betrachtet SafetyPro den
Vertrag als aufgelöst.
8.3 Bei Zahlung per Rechnung muss die Zahlung spätestens 14
Tage nach Rechnungsdatum erfolgen.
8.4 Wenn der Käufer nach einer Mahnung mit der Zahlung des
fälligen Betrags in Verzug bleibt, ist der Verkäufer
berechtigt, diesen Betrag um Inkassokosten zu erhöhen. Diese
Inkassokosten umfassen sowohl die gerichtlichen als auch die
außergerichtlichen Kosten, die SafetyPro von
Rechtsanwälten, Staatsanwälten, Gerichtsvollziehern und
allen anderen Personen, die sie zur Eintreibung des fälligen
Betrags einsetzen, in Rechnung gestellt werden.
9.1 SafetyPro wird angenommene Bestellungen so schnell wie
möglich ausführen. Die maximale Lieferfrist beträgt
30 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich
etwas anderes vereinbart wurde.
9.2 Ist ein Produkt (vorübergehend) nicht vorrätig oder
kann es aus einem anderen Grund nicht oder nur teilweise geliefert
werden, wird der Käufer innerhalb von 30 Werktagen nach der
Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der
Käufer das Recht, die Bestellung kostenlos zu stornieren.
9.3 Wenn sich die Lieferung eines bestellten Produkts als
unmöglich erweist, wird SafetyPro sich bemühen, in
Absprache mit dem Käufer ein Ersatzprodukt zu finden.
9.4 Wenn ein Ersatzprodukt geliefert wird, wird bei der
Lieferung angegeben, dass es sich um ein Ersatzprodukt handelt. Im
Falle eines Mehr-/Minderpreises wird SafetyPro dies mit dem
Käufer besprechen und schriftliche Vereinbarungen treffen.
9.5 Als Lieferort gilt die letzte SafetyPro bekannte
Wohn-/Geschäftsadresse des Käufers, sofern nicht
schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
9.6 Die von SafetyPro angegebenen Lieferzeiten können nicht
als verbindliche Frist angesehen werden, sofern nicht
ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
9.7 SafetyPro haftet nicht für Schäden, die durch
Überschreitung der Lieferfrist entstanden sind. Sollte dennoch
eine Schadensersatzpflicht bestehen, ist diese in jedem Fall auf
die Höhe des Rechnungsbetrags beschränkt.
9.8 Bestellungen werden in der Reihenfolge des Zahlungseingangs
bearbeitet, es sei denn, der Käufer hat sich für Zahlung
per Nachnahme entschieden. In diesem Fall wird die Bestellung
unmittelbar nach Vertragsabschluss bearbeitet. Produkte werden
nicht reserviert.
10.1 SafetyPro trägt das Risiko der Beschädigung oder
des Verlusts des vom Käufer bestellten Produkts bis zum
Zeitpunkt der Lieferung. Zu diesem Zeitpunkt geht das Risiko auf
den Käufer über.
10.2 Die Höhe der Versandkosten sowie die Aufteilung dieser
Kosten zwischen dem Käufer und SafetyPro werden
regelmäßig von SafetyPro festgelegt und separat im
Webshop unter der Rubrik „Versandkosten” angegeben.
11.1 Alle an den Käufer gelieferten Produkte bleiben Eigentum von SafetyPro, bis SafetyPro die vollständige Bezahlung aller ausstehenden Rechnungen gegenüber dem betreffenden Käufer zuzüglich etwaiger Nebenkosten erhalten hat.
12.1 Beschwerden über Mängel an gekauften Produkten
und/oder andere Beschwerden müssen so schnell wie
möglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten
nach ihrer Feststellung, bei SafetyPro eingereicht werden.
Beschwerden müssen schriftlich eingereicht werden.
12.2 Der Käufer muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf
einen mit SafetyPro geschlossenen Vertrag bezieht.
12.3 Nach Erhalt einer schriftlichen Reklamation wird SafetyPro
innerhalb von 3 Werktagen Kontakt mit dem Käufer aufnehmen, um
ihm mitzuteilen, wie die weitere Bearbeitung der Reklamation
aussehen wird. SafetyPro ist bestrebt, jede Reklamation so schnell
wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Werktagen
zu bearbeiten.
13.1 Auf fast alle von SafetyPro gelieferten Produkte wird eine
Garantie gewährt. Es handelt sich dabei um die vom Hersteller
oder Importeur gewährte Garantie. Diese Garantie
beeinträchtigt nicht die Rechte des Käufers, die sich aus
dem Gesetz oder dem Fernabsatzvertrag ergeben.
13.2 Ohne den Original-Kaufbeleg, d. h. die mit der Bestellung
mitgelieferte Rechnung, kann kein Anspruch auf die Garantie geltend
gemacht werden.
13.3 Ein Garantieanspruch muss vom Käufer vor der
Rücksendung der Produkte an SafetyPro schriftlich bei
SafetyPro geltend gemacht werden.
13.4 Für die Rücksendung ist das von SafetyPro zur
Verfügung gestellte Rücksendeformular zu verwenden, das
unter info@SafetyPro.nl angefordert werden kann. Ohne dieses
Formular wird die Rücksendung nicht bearbeitet.
13.5 Wenn ein vom Käufer geltend gemachter
Gewährleistungsanspruch von SafetyPro oder dem Hersteller oder
Importeur anerkannt wird, gehen die Kosten für die
Rücksendung, den Austausch und/oder die Reparatur des Produkts
sowie den Versand des (Ersatz-)Produkts an den Käufer zu
Lasten von SafetyPro. Ist jedoch davon auszugehen, dass der Mangel
des Produkts vom Käufer selbst zu vertreten ist oder
anderweitig zu seinen Lasten und/oder auf sein Risiko geht, ist
SafetyPro nicht verpflichtet, den Mangel des Produkts zu beheben
oder irgendwelche Kosten zu tragen. SafetyPro wird das Produkt dann
in unverändertem Zustand auf Kosten und Risiko des
Käufers an den Käufer zurücksenden.
13.6 Nicht oder unzureichend frankierte Pakete werden von SafetyPro
nicht angenommen.
14.1 Ist der Käufer aus irgendeinem Grund mit dem
erhaltenen Produkt nicht zufrieden, besteht die Möglichkeit,
das Produkt innerhalb von acht Tagen nach Lieferung gegen ein
anderes Produkt umzutauschen. Möchte der Käufer von
dieser Möglichkeit Gebrauch machen, muss er dies SafetyPro
innerhalb der vorgenannten Frist schriftlich mitteilen.
14.2 Bei Rücksendungen muss immer Kontakt mit SafetyPro
aufgenommen werden (info@safetypro.nl / 076-7512518). Ohne
vorherige Kontaktaufnahme werden Rücksendungen nicht
bearbeitet. Das Produkt muss in der originalen und
unbeschädigten Verpackung zusammen mit dem Kaufbeleg an
SafetyPro zurückgesandt werden.
14.3 Nach Erhalt des Produkts durch SafetyPro erhält der
Käufer eine Empfangsbestätigung und SafetyPro sendet dem
Käufer innerhalb von 30 Tagen das neue Produkt zu. Im Falle
eines Mehr-/Minderpreises wird SafetyPro dies mit dem Käufer
besprechen und neue Vereinbarungen schriftlich festhalten.
14.4 Alle (Rück-)Sendungen im Rahmen eines Umtauschs gehen
vollständig zu Lasten und auf Risiko des Käufers.
15.1 SafetyPro verpflichtet sich, alle Daten seiner Kunden
streng vertraulich zu behandeln. Die Eingabe personenbezogener
Daten erfolgt in einem gesicherten Bereich des Webshops.
15.2 SafetyPro verarbeitet personenbezogene Daten und speichert sie
in einer oder mehreren Dateien.
15.3 Bei den verarbeiteten personenbezogenen Daten handelt es sich
um die Daten, die der Käufer selbst im Webshop eingibt, wenn
er ein Produkt bestellt. Diese Daten werden verarbeitet und
archiviert. Nur mit Zustimmung des Käufers werden die Daten in
eine Mailingdatei von SafetyPro aufgenommen.
15.4 Der Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten des
Käufers besteht darin, dass SafetyPro den mit dem Käufer
geschlossenen Vertrag erfüllen kann. Nur wenn dies für
die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, können Daten
an Dritte weitergegeben werden. Durch den Abschluss eines Vertrags
mit SafetyPro erteilt der Käufer hierfür seine
Zustimmung.
15.5 Der Käufer hat das Recht, seine Daten einzusehen. Auf
Wunsch des Käufers wird SafetyPro Daten ändern,
ergänzen oder löschen. Ein Antrag auf Einsichtnahme in
personenbezogene Daten und Beschwerden über
Datenschutzverletzungen sind schriftlich bei SafetyPro
einzureichen.
16.1 Alle Kosten für Rechtsbeistand, sowohl innerhalb als auch außerhalb eines Gerichtsverfahrens, die SafetyPro entstehen, um seine Rechte aus dem Vertrag oder daraus resultierenden Vereinbarungen geltend zu machen, gehen zu Lasten des Käufers, mindestens jedoch 10 % des Preises.
17.1 Die Haftung von SafetyPro gegenüber dem Käufer und Dritten für Schäden, die sich aus der Erfüllung des Vertrags ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, ist stets auf den Preis beschränkt.
18.1 Alle mit SafetyPro geschlossenen Verträge unterliegen niederländischem Recht. Die Anwendung des Wiener Kaufrechtsübereinkommens ist ausgeschlossen. Alle möglichen Streitigkeiten mit dem Käufer, die sich aus dem mit dem Käufer geschlossenen Vertrag oder dessen Ausführung ergeben, werden dem zuständigen Gericht in Breda vorgelegt.
